Puede cambiar la mercancía en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de la mercancía solicitada. El derecho de intercambio incluye todos los artículos, así como los artículos individuales que nos compren.
No se cobrará ninguna tarifa adicional por el intercambio de la mercancía. Esto significa que asumimos todos los costes de cambio, pero esto no afecta a los costes de devolución (cliente-vendedor).
Los productos se pueden cambiar si están libres de defectos (por ejemplo, si no faltan correas o almohadas en un sostén push-up) y si no están usados (!). Si paga con PayPal, le reembolsaremos el monto a través de PayPal, si paga mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, necesitamos los datos de su cuenta para el reembolso.
Si la mercancía está defectuosa, le reembolsaremos los gastos de devolución. Por lo general, reparamos los productos al recibirlos y se los devolvemos a nuestro cargo. Si una reparación no fuera posible, p. Ej. debido a un agujero en la tela, reembolsaremos el monto o lo compensaremos con un nuevo pedido si así lo solicita.
Solo reembolsamos los pagos que realmente se han realizado, lo que significa: solo el precio que realmente pagó después de deducir todos los descuentos.
¿Cómo puedo cambiar la mercancía?Envíe la ropa interior solo a nuestro estudio,
"Berlin Underwear, Pankstr. 8 Haus Q, 13127 Berlin"
Es posible que las devoluciones a la tienda minorista no se reciban y no se puedan recoger en la oficina de correos allí.
Adjunte información de texto con el envío con la siguiente información: número del pedido o nombre de la persona que realizó el pedido, el motivo del intercambio e información sobre el artículo por el que se debe cambiar la ropa interior enviada. Generalmente no es posible cambiar un artículo por el mismo artículo en un tamaño diferente (con la excepción de artículos de un solo color). Lo mejor que puede hacer es ordenar directamente y mencionar en el comentario sobre el pedido que el pedido debe compensarse con una devolución.
Si el valor de los productos devueltos es superior al valor del nuevo artículo, proporcione los datos bancarios o la dirección de correo electrónico a la que debemos devolver el pago en exceso.
No cobramos ninguna tarifa por el intercambio de mercancías. Le pagaremos el nuevo envío. Empaque el envío con cuidado. Puede utilizar el buzón en el que le enviaremos la mercancía solicitada.
