Puoi cambiare la merce entro 1 mese dal ricevimento della merce ordinata. Il diritto di cambio include tutti gli articoli, nonché i singoli articoli acquistati da noi.
Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato per il cambio della merce. Ciò significa che tutti i costi di cambio sono a nostro carico, ma ciò non influisce sui costi di restituzione (cliente-venditore).
La merce può essere cambiata se è priva di difetti (ad es. in un reggiseno push-up non mancano spalline o cuscini) e se non è stata indossata (!). Se paghi con PayPal, ti rimborseremo l'importo tramite PayPal, se paghi con bonifico bancario o carta di credito, abbiamo bisogno dei dettagli del tuo account per il rimborso.
Se la merce è difettosa, rimborseremo le spese di restituzione. Generalmente ripariamo la merce al ricevimento e te la rispediamo a nostre spese. Se una riparazione non è possibile, ad es. A causa di un buco nel tessuto, rimborseremo l'importo o, se lo desideri, lo compenseremo con un nuovo ordine.
Rimborsiamo solo i pagamenti effettivamente effettuati, il che significa: solo il prezzo che hai effettivamente pagato dopo aver dedotto tutti gli sconti.
Come posso cambiare la merce?Si prega di restituire la biancheria intima solo al nostro studio,
"Berlin Underwear, Pankstr. 8 Haus Q, 13127 Berlin"
I resi al punto vendita potrebbero non essere ricevuti e non possono essere ritirati dall'ufficio postale locale.
Si prega di allegare alla spedizione le informazioni di testo con le seguenti informazioni: numero dell'ordine o nome della persona che ha effettuato l'ordine, motivo dello scambio e informazioni sull'articolo per il quale deve essere scambiata la biancheria intima inviata. In genere non è possibile sostituire un articolo con lo stesso articolo in una taglia diversa (ad eccezione degli articoli monocolore). La cosa migliore da fare è ordinare direttamente e menzionare nel commento sull'ordine che l'ordine deve essere compensato con un reso.
Se il valore della merce restituita è superiore al valore del nuovo articolo, si prega di fornire le coordinate bancarie o l'indirizzo e-mail a cui inviare il pagamento in eccesso.
Non addebitiamo alcuna commissione per lo scambio di merci. Pagheremo la nuova spedizione a te. Si prega di imballare la spedizione con cura. Puoi utilizzare la casella di posta in cui ti invieremo la merce che hai ordinato.
